买产品就是买优质的服务
买产品就是买优质的服务

言必行服务承诺: “以用户为本”,为用户提供“迅速、专业、优质”的服务,一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。


在购买本公司的软件后认真填写用户回执(请注明软件狗号)并发回我公司,我们将为您提供多种服务。


一、购买软件后,您需要做以下工作:


请及时在管家婆官方网站http://www.grasp.com.cn/查询正版用户证书,这是你正版权益的保证,也方便后续售后服务。   


  **步:









  第二步:













  第三步:















二、服务项目及流程

培训服务: 售前:如果您想了解本公司产品的功能、应用环境等情况,请来电与本公司联系,我 们将解答您的疑问,并根据您的具体情况推荐适宜适用产品,及解决方案。

● 我们的服务内容包括售前服务和售后服务,为客户提供售前技术咨询和售后技术支持;

● 我们为每个既有的客户和潜在的客户建立完备的客户档案;

● 我们耐心的听取客户的意见和建议,并尽可能的反馈给客户;

● 我们通过双重用户调查,在了解用户需求的同时监督我们的服务质量;

● 我们通过内部培训,及时让技术支持人员和合作伙伴巩固既有知识、学习新的技术,以提高服务质量;

● 我们以人为本、追求完美,我们不断发展、用户至上,用我们的实力为用户提供更多的“惊喜”!


售后:购买本公司产品后,您可来我公司接受有关该产品操作使用的培训。

如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处,请来电与我们联 系,本公司技术人员将解答您的问题。


售后服务期限

关于售后服务期限

从客户购买安装软件之日起,我公司为客户提供一年的免费售后指导培训。

逾期如果还需要我们继续提供售后服务支持的,

客户可根据自身软件的使用情况,选择一种适合自己的有偿服务方式。

单机版用户:按照软件版本市场价的30%收取包年服务费

网络版5用户:按照软件版本市场价的20%收取包年服务费

网络版10用户:按照软件版本市场价的15%收取包年服务费

网络版15用户:按照软件版本市场价的10%收取包年服务费


联系我们 | CONTACT | 期待与你的合作
公司地址:重庆市九龙坡区一城精英31-24
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