言必行服务承诺： “以用户为本”，为用户提供“迅速、专业、优质”的服务，一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。

在购买本公司的软件后认真填写用户回执（请注明软件狗号）并发回我公司，我们将为您提供多种服务。

一、购买软件后，您需要做以下工作：

请及时在管家婆官方网站http://www.grasp.com.cn/查询正版用户证书，这是你正版权益的保证，也方便后续售后服务。   

  **步:

  第二步：

  第三步：

二、服务项目及流程

培训服务： 售前：如果您想了解本公司产品的功能、应用环境等情况，请来电与本公司联系，我 们将解答您的疑问，并根据您的具体情况推荐适宜适用产品，及解决方案。

● 我们的服务内容包括售前服务和售后服务，为客户提供售前技术咨询和售后技术支持；

● 我们为每个既有的客户和潜在的客户建立完备的客户档案；

● 我们耐心的听取客户的意见和建议，并尽可能的反馈给客户；

● 我们通过双重用户调查，在了解用户需求的同时监督我们的服务质量；

● 我们通过内部培训，及时让技术支持人员和合作伙伴巩固既有知识、学习新的技术，以提高服务质量；

● 我们以人为本、追求完美，我们不断发展、用户至上，用我们的实力为用户提供更多的“惊喜”！

售后：购买本公司产品后，您可来我公司接受有关该产品操作使用的培训。

如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处，请来电与我们联 系，本公司技术人员将解答您的问题。

关于售后服务期限